兰舍云隐私政策
兰舍云重视用户个人信息和隐私保护。本政策说明我们在提供电商购物、订单交易、支付及相关服务过程中，可能如何收集、使用、保存、共享和保护您的信息。
一、适用范围
本政策适用于您使用兰舍云应用、小程序、H5 页面及相关服务的场景。部分第三方服务可能有独立的隐私规则，您在使用相关服务时也应阅读其规则。
二、我们可能收集的信息
为向您提供基础服务、交易服务及安全保障，我们可能根据具体功能收集或使用以下范围的信息：
- 账号信息：如手机号、昵称、头像、登录标识、第三方账号授权信息等；
- 交易信息：如商品、购物车、订单、支付、退款等相关信息；
- 配送与联系信息：如收货人、联系方式、地址相关信息；
- 设备与日志信息：如设备型号、系统版本、网络状态、应用版本、访问记录、操作日志、故障日志等；
- 位置信息：在您使用附近门店、地址选择、配送、自提、地图等相关功能时，可能使用大致或精确位置；
- 图片、相机、相册与文件信息：在您扫码、拍照、上传凭证、保存图片、发布评价或使用类似功能时，可能调用相应权限；
- 通知、剪贴板、通讯录、电话等系统能力：仅在具体功能需要或您主动触发时，用于消息提醒、复制识别、联系商家、邀请分享等相关场景；
- 其他您主动提交或因使用服务产生的信息。
我们不会在无关场景下强制收集与服务无关的信息。若某项信息属于实现特定功能所必需，您拒绝提供可能导致该功能不可用。
三、我们如何使用信息
我们会在以下合理范围内使用您的信息：
- 完成注册、登录、身份识别、账号安全验证；
- 展示商品、提交订单、支付结算、配送履约、售后服务；
- 提供搜索、收藏、评价、客服、会员、积分、优惠活动等服务；
- 根据您的设置或授权提供位置、扫码、拍照、分享、消息提醒等功能；
- 进行风险控制、交易安全、系统维护、问题排查和服务优化；
- 依法配合监管要求或处理争议、投诉、审计等事项。
四、系统权限说明
兰舍云可能根据功能需要申请相机、相册/存储、位置、麦克风、通知、电话、网络、设备信息等系统权限。相关权限通常用于扫码识别、拍照上传、保存图片、选择地址、附近门店、音视频或客服、拨打电话、网络访问、安全风控等大类功能。
相机权限：仅在您主动使用扫码识别、拍照上传、实名认证等具体功能时申请，不会在应用启动时提前申请。调用前会通过弹窗向您告知具体用途，经您同意后才会发起系统授权请求。
您可以在设备系统设置中管理权限。关闭权限后，对应功能可能无法正常使用，但不会影响不依赖该权限的其他服务。
自启动与关联启动说明：为确保支付回调、消息通知等核心服务在应用进程被系统回收后能够正常恢复，应用内集成的第三方支付及地图 SDK 可能在必要场景下通过监听系统广播等方式恢复相关服务进程。此行为仅用于保障基本业务功能的正常运行，不会在未经您同意的情况下收集或上传个人信息。如您不希望应用进行上述行为，可在系统设置中关闭相关权限或卸载应用。
五、第三方服务与信息共享
为完成登录、支付、地图定位等服务，我们可能会接入第三方服务。我们会按照合法、正当、必要的原则向第三方提供实现相关功能所需的信息。
我们不会向第三方出售您的个人信息。涉及第三方处理的，我们会要求其按照法律法规和约定保护您的信息安全。
六、Cookie、缓存与本地存储
为保证登录状态、购物车、页面展示、语言主题、搜索历史、设备适配、性能优化等基础体验，我们可能使用 Cookie、缓存、本地存储或类似技术保存必要信息。您可以通过浏览器或系统设置进行管理，但清除后可能影响部分服务体验。
七、信息保存
我们会在实现服务目的所必需的期间内保存您的信息。超过必要期限后，我们将根据法律法规和业务需要进行删除、匿名化或其他合理处理。
订单、交易、支付、售后、发票、日志等信息可能因法律法规、监管要求、争议处理或安全审计需要保留一定期限。
八、信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，包括访问控制、权限管理、传输保护、日志审计、安全监测等。由于互联网环境并非绝对安全，我们无法承诺信息始终绝对安全，但会尽力降低风险。
注销：APP提供账号注册登录注销功能，路径：我的-设置图标-账号注销
九、您的权利
您可以依法查询、更正、删除您的个人信息，管理系统权限，注销账号，撤回授权或提出投诉建议。具体可通过应用内个人中心、设置、客服、订单售后入口或平台公示方式进行。
当您撤回授权、删除信息或注销账号后，相关功能可能无法继续使用。依法需要保存的信息，我们将在法律允许范围内继续保存并限制使用。
十、未成年人保护
若您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。我们建议监护人关注未成年人使用网络服务、提交个人信息和进行交易消费的情况。
十一、政策更新
我们可能根据业务调整、法律法规或监管要求更新本政策。更新后将通过应用页面、弹窗、公告或其他合理方式提示。若您继续使用服务，即表示您已阅读并接受更新后的政策。
十二、联系我们
如您对本政策或个人信息保护事项有疑问、投诉、建议，或需要行使相关权利，可通过兰舍云应用内客服、订单售后入口或平台公示的其他联系方式与我们联系。
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